Obsługa informatyczna

Lux-Service.com oferuje kompleksową obsługę informatyczną instytucji oraz małych i średnich przedsiębiorstw. Zapewniamy profesjonalną i optymalną obsługę informatyczną dostosowaną do potrzeb Twojej firmy.

Systematyczne zadnia i wizyty informatyka polegające na nadzorowaniu stabilności działania infrastruktury IT, usuwaniu usterek oraz natychmiastowej reakcji w przypadku zaistnienia sytuacji awaryjnej. Gwarantujemy bezpieczeństwo i optymalizacje pracy Twojej firmy.

Systematyczne wizyty informatyka w ustalonych godzinach i dniach tygodnia gwarantują najlepszą opiekę nad całą infrastrukturą informatyczną w Firmie bez potrzeby zatrudnienia specjalisty.

Pragniemy, żeby nasi Klienci czuli się bezpiecznie i byli przeświadczeni, że mogą się do nas zwrócić w każdej sprawie.

Formy współpracy

Jedną z podstawowych działalności naszej firmy są stałe umowy – „stała opieka serwisowa”. Umowę serwisową proponujemy zwykle w przypadku kilku lub więcej stanowisk komputerowych (sieci LAN). W przypadku gdy system Klienta, to np. jeden komputer z drukarką, urządzeniem fiskalnym i oprogramowaniem sprzedaży - oferujemy możliwość stałej współpracy przy zachowaniu relatywnie niskich cen i wysokiej jakości świadczonych usług. Umowa serwisowa gwarantuje m.in. szybki czas reakcji informatyka oraz regularną diagnostykę sprzętu i oprogramowania.

Drugą formą współpracy są „wizyty na wezwanie”. Wiele firm nie wymaga stałych konsultacji. Oferujemy wtedy usługi doraźne. Oferujemy krótki czas reakcji i nasze doświadczenie. Warto nas sprawdzić tym bardziej, że nasze ceny nie są wysokie.

Umowy serwisowe opłacane są na zasadzie abonamentu miesięcznego w formie ryczałtu, a usługi doraźne opłacane są jednorazowo za wykonaną usługę.

Co obejmuje nasza umowa serwisowa ?

• Doradztwo informatyczne
• Modernizacja infrastruktury informatycznej
• Odzyskiwanie utraconych danych
• Archiwizacja strategicznych danych firmy
• Wdrażanie nowego oprogramowania
• Naprawy i modernizacje sprzętu IT
• Usuwanie i oczyszczanie systemów z wirusów
• Administracja lokalnej sieci komputerowej
• Audyt sprzętu i oprogramowania
• Administracja kontami pocztowymi
• Najkrótszy czas reakcji i darmowy HelpDesk

Zakres działania umowy serwisowej jest zależny od:

• Ilości komputerów i urządzeń peryferyjnych
• Czasu reakcji na wezwanie
• Ilości wizyt informatyka w miesiącu
• Złożoności infrastruktury sieciowej
• Zainstalowanych systemów operacyjnych
• Zainstalowanego oprogramowania